Perchè è importante un attento controllo dell presenze dei dipendenti?

1. Gestione efficiente delle risorse: Monitorare e registrare le presenze dei dipendenti consente alle organizzazioni di gestire in modo più efficiente le risorse umane. Conoscere l’orario di lavoro dei dipendenti aiuta a pianificare le attività, assegnare compiti e progetti, evitare sovraccarichi di lavoro e garantire una distribuzione equa delle responsabilità.
2. Calcolo preciso delle retribuzioni: Tenere traccia delle presenze consente di calcolare in modo accurato le retribuzioni dei dipendenti, inclusi gli straordinari, le ore lavorate in determinati giorni o fasce orarie specifiche, o i giorni di ferie o malattia. Ciò evita errori o controversie nella retribuzione e aiuta a mantenere una corretta gestione della retribuzione del personale.
3. Controllo dell’assenteismo: Un sistema di controllo delle presenze permette di identificare e gestire l’assenteismo dei dipendenti. Con l’accurata registrazione delle assenze, l’organizzazione può rilevare eventuali modelli di assenteismo, individuare le cause sottostanti e prendere le necessarie misure correttive per garantire la continuità operativa.
4. Conformità legale: In alcune giurisdizioni, le organizzazioni sono tenute per legge a registrare accuratamente l’orario di lavoro dei dipendenti. Un attento controllo delle presenze aiuta a garantire la conformità alle normative del lavoro e previene potenziali sanzioni o controversie legali.
5. Analisi e miglioramento: I dati sulle presenze dei dipendenti possono essere utilizzati per analizzare le performance individuali e di gruppo, identificare tendenze e modelli di lavoro, valutare l’efficienza operativa e prendere decisioni informate per migliorare i processi aziendali e l’organizzazione del lavoro.

Quali sono le maggiori carenze dei software aziendali?

Le aziende spesso stentano ad adottare sistemi informatici di controllo per un motivo molto semplice: la integrazione dei nuovi sistemi non è mai semplice ed esente da frizioni. Non tutti i software aziendali possono essere semplici o immediati nell’utilizzo e l’uso del computer nella rilevazione delle presenze a Siracusa, si attesta sotto il 40% .

Le maggiori carenze dei software aziendali possono variare a seconda del tipo di software e delle esigenze specifiche dell’organizzazione, ma ci sono alcune problematiche comuni che possono emergere. Ecco alcune delle principali carenze riscontrate nei software aziendali:

1. Complessità e mancanza di intuitività: Alcuni software aziendali possono essere complessi da utilizzare e richiedere una curva di apprendimento significativa. La mancanza di intuitività dell’interfaccia utente può rendere difficile per gli utenti trarre pieno vantaggio dalle funzionalità offerte e può richiedere una formazione approfondita.
2. Limitazioni nella personalizzazione: Alcuni software aziendali possono avere limitazioni nella personalizzazione delle funzionalità e dei processi per adattarsi alle esigenze specifiche dell’organizzazione. Ciò può comportare la necessità di adattarsi a flussi di lavoro rigidi o di apportare modifiche significative nei processi aziendali per adattarsi alle limitazioni del software.
3. Mancanza di integrazione: Un’altra carenza comune è la mancanza di integrazione con altri sistemi o applicazioni utilizzate dall’organizzazione. Questa mancanza di interoperabilità può comportare la necessità di inserire manualmente i dati in diversi sistemi o di utilizzare soluzioni di integrazione personalizzate, causando duplicazione di lavoro e possibili errori.
4. Scalabilità limitata: Alcuni software aziendali possono avere limitazioni in termini di scalabilità, rendendo difficile l’adeguamento alle esigenze in crescita dell’organizzazione. Questo può comportare la necessità di migrare a una nuova soluzione software quando l’organizzazione cresce, con conseguenti costi e interruzioni.
5. Supporto clienti inefficace: Un supporto clienti carente può essere un problema significativo nei software aziendali. La mancanza di risposte tempestive o di supporto tecnico competente può causare ritardi nella risoluzione dei problemi e un’esperienza utente negativa.
6. Sicurezza e privacy: La sicurezza dei dati e la privacy delle informazioni sono questioni cruciali per le organizzazioni. I software aziendali possono presentare vulnerabilità di sicurezza o carenze nelle misure di protezione dei dati, mettendo a rischio le informazioni sensibili dell’organizzazione.

Come ottenere una puntiglioso monitoraggio delle risorse umane in azienda?

Per ottenere un puntiglioso monitoraggio delle risorse umane in azienda, puoi adottare le seguenti pratiche:

1. Utilizza un software efficace per la gestione delle risorse umane: Investi in un software dedicato alla gestione delle risorse umane che offra funzionalità avanzate per la registrazione delle presenze, la gestione delle assenze, il calcolo delle retribuzioni e la generazione di report. Assicurati che il software sia adatto alle dimensioni e alle esigenze specifiche della tua azienda.
2. Definisci procedure e politiche chiare: Stabilisci procedure e politiche aziendali chiare per la registrazione delle presenze e delle assenze dei dipendenti. Queste procedure dovrebbero includere dettagli su come i dipendenti devono registrare le proprie presenze, le politiche di assenteismo e le procedure per richiedere ferie o permessi.
3. Implementa un sistema di timbratura: Utilizza un sistema di timbratura preciso per registrare le presenze dei dipendenti. Puoi utilizzare metodi come le timbrature manuali, le timbrature biometriche, le timbrature basate sulla posizione o le timbrature basate su carte o badge. Scegli il metodo più adatto alle tue esigenze e assicurati che sia facilmente accessibile e accurato.
4. Monitora regolarmente i dati delle presenze: Effettua controlli regolari dei dati delle presenze per individuare anomalie o modelli di comportamento. Analizza i dati per identificare tendenze, come ritardi frequenti o assenze ripetute, e affronta tali problematiche in modo tempestivo.
5. Fornisci formazione ai dipendenti: Assicurati che i dipendenti siano adeguatamente formati sull’utilizzo del software di gestione delle presenze e sulle procedure aziendali correlate. Organizza sessioni di formazione e fornisce materiale didattico per garantire che tutti i dipendenti comprendano le modalità corrette di registrazione delle presenze.
6. Applica politiche di gestione delle risorse umane: Implementa politiche di gestione delle risorse umane efficaci, come premi per l’assiduità, politiche di controllo delle assenze, procedure disciplinari per il mancato rispetto delle regole e incentivi per la puntualità. Queste politiche contribuiranno a promuovere una cultura di rispetto delle presenze e ad affrontare tempestivamente eventuali problemi.
7. Assicurati della conformità legale: Familiarizza te stesso con le normative e le leggi del lavoro relative alla registrazione delle presenze dei dipendenti. Assicurati che le tue pratiche di monitoraggio delle risorse umane siano conformi alle leggi e alle regolamentazioni locali, evitando così possibili controversie o sanzioni legali.
8. Valuta e aggiorna continuamente il sistema: Monitora l’efficacia del tuo sistema di monitoraggio delle risorse umane e apporta eventuali miglioramenti necessari. Prendi in considerazione il feedback dei dipendenti e cerca di adattare il sistema alle mutevoli esigenze dell’organizzazione.

Come Teampower ti consigliamo una soluzione efficace e collaudata per la gestione delle presenze: RilPres

RilPres è la soluzione ideale per tutte le aziende che hanno l’esigenza di rilevare le presenze del proprio personale, sia all’interno della sede principale che fuori sede; presso cantieri, sedi provvisorie, all’estero, etc.

È composta da un App, da installare su un normale smartphone Android con GPS e NFC (Near Field Communication), e da una Web Application amministrativa. I dati di timbratura provenienti da tutti i dispositivi dislocati su territorio (fissi e mobili) sono inviati via web in forma protetta su server dedicati, per essere poi immediatamente resi disponibili per controllare la presenza del personale in sede ed in trasferta. dei lavoratori in cantiere, autisti, prestatori di servizi, addetti alla vigilanza, all’assistenza domiciliare, etc.

In tempo reale è dunque possibile conoscere orario e posizione geografica del personale all’atto della timbratura

Se vuoi aumentare la efficacia della tua azienda e adottare un sistema veloce e automatico per monitorare le presenze e gli orari nella tua azienda adotta i software integrati di TeamPower e scarica la brochure di RilPres sul nostro sito istituzionale a questo link.

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E se ti stai chiedendo cosa sia una rete LAN e perché ogni aziende dovrebbe averne una:

La LAN (Local Area Network) è una rete composta da cavi elettrici particolari (RJ45) e da un computer principale (server) che provvede a erogare file e servizi ai computer collegati (client). Oltre al collegamento tra server e client le reti LAN provvedono a gestire e controllare il traffico dati con dei dispositivi molto specifici chiamati in gergo: switch e router.

Se possiedi una connessione Internet a casa molti di questi apparecchi sono già disponibili in forma semplificata e in linea di massima potresti avere la tua rete informatica a costo zero anche nella tua azienda. Ti basterebbe collegare computer e stampanti al tuo sistema WIFI e iniziare a operare.

Seppure esistano installazioni minimali di questo tipo, se prevedi di collegare più di 2/3 computer e magari un server centrale, il passo successivo è installare una buona rete cablata, ormai disponibile a costi abbordabili. Ecco una breve guida su come installare una vera rete LAN nella tua azienda:

1. Decidi il tipo di rete:

La prima cosa da fare è determinare il tipo di rete di cui hai bisogno. Esistono due tipi di reti LAN: cablate e wireless. Se vuoi una rete cablata, dovrai acquistare cavi Ethernet e uno switch per collegare i tuoi dispositivi. Se invece preferisci una rete wireless, avrai bisogno di un router wireless.

Le prestazioni di una rete cablata sono generalmente superiori rispetto a quelle di una rete wireless. Ciò è dovuto principalmente a due fattori: la velocità di trasferimento dei dati e l’affidabilità della connessione.

Velocità di trasferimento dei dati: Una rete cablata può offrire una velocità di trasferimento dei dati superiore rispetto a una rete wireless. Questo perché i cavi Ethernet utilizzati nelle reti cablate supportano una velocità di trasferimento dei dati più elevata rispetto alle connessioni wireless. Inoltre, le reti cablate non sono soggette alle interferenze elettroniche o alle congestioni del segnale che possono verificarsi nelle reti wireless.

Affidabilità della connessione: Le reti cablate sono generalmente più affidabili delle reti wireless. Le connessioni cablate sono meno soggette a interruzioni a causa di problemi di interferenza, distanza o interferenze elettroniche rispetto alle connessioni wireless, che possono essere interrotte da ostacoli fisici come muri o interferenze da altri dispositivi elettronici.

Tuttavia, le reti wireless offrono anche alcuni vantaggi rispetto alle reti cablate, come la flessibilità nella posizione dei dispositivi e la facilità di installazione. Inoltre, le reti wireless possono essere più convenienti e adatte per dispositivi portatili come laptop, smartphone e tablet.

Perchè esistono reti wireless a 2.4 e 5 Ghz?
La scelta tra la tecnologia 2,4 GHz e 5 GHz dipende dalle esigenze specifiche della tua rete e dei tuoi dispositivi.

La tecnologia 2,4 GHz è più vecchia e comune, e può essere utilizzata da un maggior numero di dispositivi. Tuttavia, questa banda può essere più congestionata e soggetta a interferenze da altri dispositivi wireless come telefoni cordless, forni a microonde, e altre reti Wi-Fi nelle vicinanze. Inoltre, la velocità massima della connessione wireless in 2,4 GHz è generalmente inferiore rispetto alla tecnologia 5 GHz.

La tecnologia 5 GHz è meno congestionata e offre una velocità di connessione wireless superiore rispetto alla tecnologia 2,4 GHz. Tuttavia, non tutti i dispositivi supportano la tecnologia 5 GHz, e questa banda può avere una copertura wireless inferiore rispetto alla tecnologia 2,4 GHz, in particolare attraverso muri o altri ostacoli.

In generale, se i tuoi dispositivi supportano la tecnologia 5 GHz e hai bisogno di una connessione wireless veloce e affidabile, allora puoi utilizzare questa banda. Se invece hai molti dispositivi che utilizzano la banda 2,4 GHz o hai bisogno di una maggiore copertura wireless, allora puoi utilizzare questa banda.

Molti router moderni offrono la tecnologia dual-band, che consente di utilizzare sia la tecnologia 2,4 GHz che 5 GHz contemporaneamente. In questo modo, i dispositivi che supportano la tecnologia 5 GHz possono utilizzarla, mentre quelli che supportano solo la tecnologia 2,4 GHz possono utilizzare questa banda.

2.  Configura il router WIFI

Se stai configurando una rete wireless per usare un software gestionale o condividere dei file, dovrai configurare il router. Segui le istruzioni del produttore per collegare il router al modem e configurarlo con un nome di rete (SSID) e una password. Se decidi di delegare la scelta del router al tuo fornitore non avrai bisogno di scegliere il tipo di hardware più adatto a te, ma in ogni caso ti consiglio di tenere conto delle caratteristiche dei leader di mercato. Eviterai così apparecchiature legacy volgarmente fondi di magazzino e prodotti sub-ottimali, nocivi alla tua rete aziendale.

I modelli di router piu diffusi:

TP-Link Archer C7: Questo router offre una velocità wireless di fino a 1750 Mbps e supporta la tecnologia dual-band, che consente di utilizzare sia la banda a 2,4 GHz che a 5 GHz. È anche dotato di quattro porte Gigabit Ethernet per la connessione di dispositivi cablati.

Netgear Nighthawk R7000: Questo router supporta la tecnologia dual-band e offre una velocità wireless di fino a 1900 Mbps. Ha anche tre porte USB e quattro porte Gigabit Ethernet.

ASUS RT-AC88U: Questo router supporta la tecnologia dual-band e offre una velocità wireless di fino a 3100 Mbps. È dotato di otto porte Gigabit Ethernet e due porte USB.

Linksys WRT3200ACM: Questo router offre una velocità wireless di fino a 3200 Mbps e supporta la tecnologia dual-band. Ha anche quattro porte Gigabit Ethernet e una porta USB.

Ubiquiti UniFi Dream Machine: Questo router offre una velocità wireless di fino a 1733 Mbps e supporta la tecnologia dual-band. È dotato di quattro porte Gigabit Ethernet, una porta WAN e una porta USB.

3. Collega i dispositivi alla rete

Collega i dispositivi alla rete usando i cavi Ethernet o la connessione wireless. Se stai utilizzando un cavo Ethernet, collega un’estremità del cavo allo switch e l’altra estremità al dispositivo. La cablatura viene compleata dagli swith di rete e anche in questo caso ti consigliamo ti prefeire uno dei modelli più diffusi in commercio.

1. Cisco Catalyst 2960

La serie Cisco Catalyst 2960 è una scelta popolare per le reti LAN. Si tratta di uno switch a configurazione fissa che fornisce connettività veloce e affidabile per reti di piccole e medie dimensioni. Lo switch è facile da configurare e gestire e supporta una varietà di funzionalità avanzate come VLAN, QoS e sicurezza.

2. NETGEAR ProSafe GS108

NETGEAR ProSafe GS108 è uno switch economico perfetto per le reti LAN di piccole dimensioni. Si tratta di uno switch non gestito che fornisce connettività fast Ethernet per un massimo di otto dispositivi. Lo switch è plug-and-play, il che significa che non richiede alcuna configurazione e viene fornito con una custodia in metallo resistente costruita per durare.

3. TP-Link TL-SG108

Il TP-Link TL-SG108 è un altro switch economico ideale per reti LAN di piccole dimensioni. Si tratta di uno switch non gestito che fornisce connettività fast Ethernet per un massimo di otto dispositivi. L’interruttore è plug-and-play, il che significa che non richiede alcuna configurazione, e viene fornito con un design compatto che è perfetto per piccoli spazi.

Non appena ti sarai dotato di almeno un paio di questi prodotti con dei costi che vanno dagli 80 euro in su, segui passo passo la guida sottostante:

Collega il router al modem a banda larga utilizzando un cavo Ethernet. Accendi il modem e il router.

Connettiti al router utilizzando un dispositivo compatibile con Wi-Fi o Ethernet. Puoi utilizzare il tuo computer o il tuo smartphone, ad esempio.

Apri un browser web e digita l’indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi. L’indirizzo IP predefinito del router dovrebbe essere indicato nel manuale del router. Ad esempio, l’indirizzo IP del router potrebbe essere 192.168.1.1.

Inserisci le credenziali di accesso per il router. Il nome utente e la password predefiniti del router dovrebbero essere indicati nel manuale del router.

Accedi alle impostazioni di configurazione del router. Le impostazioni del router sono generalmente organizzate in categorie, come “Impostazioni di rete”, “Impostazioni Wi-Fi”, “Impostazioni di sicurezza”, ecc.

Configura le impostazioni di rete del router. Ci sono molte impostazioni di rete che puoi configurare, come l’indirizzo IP del router, l’indirizzo IP della subnet, il gateway predefinito, i server DNS, ecc.

4. Configura le porte Internet

Configura l’accesso a Internet (WAN) secondo le informazioni fornite dal tuo provider (Tim, Vodafone, etc..) e configura il router perchè vi siano abbastanza indirizzi per tutti i dispositivi collegati. In generale se hai meno di 12/256 dispositivi collegati la configurazione iniziale ti va benissimo e il sistema automatico DHCP provvederà da solo ad assegnare gli indirizzi IP a telefonini, tablest, PC, server etc.

Configura le impostazioni di rete per ogni dispositivo sulla tua rete. Questo può includere l’assegnazione di indirizzi IP statici, la configurazione del gateway predefinito e dei server DNS.

Testa la connessione: Una volta che hai collegato tutti i dispositivi e configurato le impostazioni di rete, testa la connessione per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Apri un browser web su ogni dispositivo e verifica se puoi accedere a Internet.

5. Scegli un server DNS alternativo

Prima di iniziare, dovrai scegliere quale server DNS vuoi utilizzare. Esistono diversi server DNS pubblici gratuiti, come Google DNS o OpenDNS, che puoi utilizzare, ma potresti anche voler configurare un server DNS locale se stai gestendo una rete.

Configura il server DNS: Una volta che hai scelto un server DNS, dovrai configurarlo. Se stai utilizzando un server DNS locale, dovrai installare e configurare il software del server DNS sul tuo computer o sul server. Se stai utilizzando un server DNS pubblico, dovrai modificare le impostazioni di rete del tuo dispositivo per utilizzare il server DNS selezionato.

Modifica le impostazioni di rete: Per modificare le impostazioni di rete, vai alle impostazioni di rete del tuo dispositivo e cerca le impostazioni DNS. In genere, potrai inserire l’indirizzo IP del server DNS e salvare le modifiche. In alcuni casi, potresti anche dover impostare il server DNS come predefinito.

Verifica la configurazione: Una volta che hai configurato il server DNS, dovresti verificare che funzioni correttamente. Puoi farlo accedendo a un sito web e verificando che la pagina si carichi correttamente. Se hai configurato un server DNS locale, dovresti anche verificare che gli altri dispositivi sulla rete siano in grado di utilizzare il server DNS.

Se ti senti un poco sopraffatto dalle difficolta di installare una rete informatica, puoi certamente chiedere la collaborazione di una ditta esterna come la Team Power. Siamo in grado di assisterti nelle seguenti problematiche:

• Collaudo della rete  LAN
  Installazione in case domotiche, luoghi di lavoro, hoteld B&B e così via.
  Crezione HotSpot ospiti per locali, bar, negozi, club, scuole, B&B, resort, ristoranti, pizzerie, B&B
  Limitazione dell’accesso al web (ad esempio impostazioni locali consentite, limiti di tempo e così via)
  Installazione router fibra modem e switch per rete LAN
  Installazione di dispositivi per l’accesso VPN
  Cablaggio elettrico e strutturato

Se vuoi installare reti LAN a Catania e provincia siamo in grado di assisterti puntigliosamente sia nella installazione che nella assistenza post vendita. Le nostre reti LAN supportano inoltre il protocollo VOIP con centralino IPBOX specifico per aziende con call center o con un elevato numero di contatti e messaggi quotidiani.

Installiamo e assistiamo reti LAN a Catania nei comuni di: Acireale, Misterbianco, Aci Catena, Mascalucia, San Pietro Clarenza, Giarre, Gravina di Catania, San Giovanni la Punta, Tremestieri Etneo, Aci Castello, Aci S.Antonio, Riposto, Mascali, Pedara, Motta S.Anastasia, San Gregorio di Catania, Trecastagni, Fiumefreddo di Sicilia, Sant’Agata li Battiati, Zafferana Etnea, Santa Venerina, Viagrande, Valverde, Nicolosi, Linguaglossa, Aci Bonaccorsi, Sant’Alfio, Milo, Taormina.

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1. Non esiste un solo tipo di software

Esistono i cosiddetti software applicativi che potete sviluppare con il programmatore o con una azienda specializzata, ma questo tipo di programmi non esaurisce la casistica del software. Oltre agli applicativi vi troverete sempre a fare i conti con il software di sistema, un tipo di programmi destinato a fare funzionare l’hardware del computer e a collegarlo con periferiche, reti, stampanti etc.
Per capirci Windows 11 o Linux sono dei software di sistema e la maggior parte delle volte vi basterà tenerli aggiornati per utilizzarli senza problemi. Si tratta di programmi scritti da decine o centinaia di programmatori di ottimo livello e potete star certi che vi basterà usare un poco di diligenza negli aggiornamenti per stare al sicuro: la maggior parte degli errori dipende dalla errata utilizzazione piuttosto che da “bug” del software.

Lo stesso non può dirsi, purtroppo del software applicativo, quasi sempre una sorta di prototipo sviluppato su misura e senza collaudi approfonditi: seppure le rassicurazioni del programmatore appaiono convincenti la qualità iniziale di un applicativo è sempre bassa.

2. Esistono anche categorie minori di software

Oltre agli applicativi e al software di sistema esistono:

I driver delle stampanti e delle periferiche in genere, che permettono di collegarle al computer. Sono dei software estremamente specifici in gradi di fare pochissime cose. In genere non danno alcun problema perché vengono installati in automatico da Windows quando collegate una nuova tastiera, mouse, chiavetta USB ma potrebbero non funzionare con vecchie stampanti con oltre 10~15 anni di anzianità perché ormai incompatibili con le moderne versioni di Windows/MAC/Linux.

Il cosiddetto “Middleware”, cioè dei programmi intermedi tra gli applicativi scritti dal programmatore e il software di sistema. Per esempio potreste avere bisogno di un middleware per collegare in rete un computer MAC con un computer Windows 10/11. E potreste avere un middleware installato sul vostro pc se avete collegato una vecchia stampante ormai fuori produzione.

Software per sviluppatori. I programmatori vi nasconderanno magari questo segreto, ma la maggior parte del loro lavoro non consiste nello scrivere manualmente i programmi ma nell’usare programmi di automazione e al limite “no-code” per generare in automatico gli applicativi richiesti dal cliente. Noi di Team Power usiamo di routine questi programmi non per “pigrizia” ma perché il codice generato è di eccellente qualità e non necessità di collaudi estesi.

3. Come funzionano i programmi su Internet?

1. I programmi “normali” sono definiti come applicativi desktop e in genere sono un largo insieme di sottoprogrammi che soddisfano le esigenze particolari di un utente. Richiedono uno specifico tipo di Sistema Operativo e non potete in linea di massima far girare programmi applicativi scritti per il MAC sul vostro PC Windows e viceversa. Inoltre sfruttano la memoria interna del PC per eseguire calcoli e grafici. Infine richiedono spazio sul disco fisso e funzionano senza una connessione a Internet.

2. I programmi Web, al contrario, richiedono solo una connessione Internet per funzionare, non usano che in piccola misura le risorse di calcolo del vostro PC e sfruttano la RAM quanto basta per fare girare Google Chrome o Explorer. Potete lanciarli senza problemi da un PC Windows/MAC/Linux e tutto il loro funzionamento e gli aggiornamenti sono gestiti in remoto da un server. In tal caso parlare di software a Siracusa o localizzato in qualsiasi altro punto non ha senso. La parte più affascinante di questo tipo di programmi è che potete usare algoritmi potentissimi anche con un PC a basse prestazioni. E spesso alcuni di questi programmi sono offerti “a consumo” a dei costi molto bassi.

4. Come si sviluppa un programma

Il ciclo di vita di un software è un processo molto lungo e per certi versi contorto suddiviso per comodità in vari step successivi e viene gestito da una figura professionale chiamata “Project Manager”.

Spesso il programmatore è il project manager di se stesso, ma se svilupperete con noi il vostro Software a Siracusa o nella Sicilia orientale, saranno sempre due figure diverse. Il primo step è la definizione delle esigenze del cliente e quali saranno le figure della vostra azienda che useranno il programma: questa fase viene in genere chiamata “Definizione delle specifiche”.

Il passo successivo è chiaramente la fase di scrittura del programma durante il quale vengono anche eseguiti i primi test. Oltre alla codifica manuale la azienda cui vi siete rivolti protrebbe usare degli strumenti di scrittura automatica per velocizzare questa fase. Inoltre viene presentato al cliente un modello della interfaccia utente, l’interfaccia con il sistema operativo per effettuare backup e restore in sicurezza, e si inizia a definire un mini manuale di utilizzo necessario per istruire quanti useranno il programma in azienda.

5. Le Tecniche principali per sviluppare un software personalizzato

La programmazione informatica è in continua evoluzione, e le nuove tecniche di programmazione sono sempre più importanti per la creazione di applicazioni e servizi innovativi e performanti. In questo articolo, vedremo alcune delle nuove tecniche di programmazione informatica più importanti.

1. Programmazione funzionale La programmazione funzionale è un paradigma di programmazione che si basa sulla definizione di funzioni che restituiscono un valore in base ai loro input, senza modificare lo stato del programma. Ciò significa che le funzioni sono considerate entità indipendenti e non hanno effetti collaterali sullo stato del programma. Questo paradigma è utile per la creazione di applicazioni sicure e affidabili.
2. Programmazione asincrona La programmazione asincrona è un paradigma di programmazione che consente ai programmi di eseguire più attività contemporaneamente senza bloccare l’esecuzione del programma principale. Ciò significa che il programma può continuare a funzionare mentre si aspetta che un’attività sia completata, senza dover attendere l’esecuzione completa dell’attività.
3. Machine learning e intelligenza artificiale La machine learning e l’intelligenza artificiale sono tecniche di programmazione che permettono ai computer di apprendere dai dati e migliorare le loro prestazioni nel tempo. Ciò significa che i programmi possono essere creati per riconoscere schemi nei dati e adattarsi a nuove situazioni. Questa tecnica viene spesso utilizzata per creare applicazioni di analisi dei dati, riconoscimento vocale e visivo, e molto altro ancora.
4. DevOps Il DevOps è una metodologia di sviluppo software che combina la collaborazione tra gli sviluppatori e gli operatori di sistema per creare, testare e rilasciare applicazioni più velocemente e con maggiore affidabilità. Ciò significa che il processo di sviluppo software diventa più efficiente e gli sviluppatori sono in grado di rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti.
5. Microservizi I microservizi sono un’architettura di sviluppo software che suddivide un’applicazione in componenti autonomi che possono essere gestiti separatamente. Ciò significa che gli sviluppatori possono lavorare su parti specifiche dell’applicazione senza dover conoscere l’intero sistema. Questa tecnica viene spesso utilizzata per creare applicazioni scalabili e ridurre i tempi di sviluppo.

In sintesi, le nuove tecniche di programmazione informatica, come la programmazione funzionale, la programmazione asincrona, la machine learning e l’intelligenza artificiale, il DevOps e i microservizi, stanno trasformando il modo in cui gli sviluppatori creano applicazioni e servizi. Queste tecniche sono fondamentali per garantire applicazioni più sicure, efficienti e performanti, e sono destinate a diventare sempre più importanti nei prossimi anni.

6. Come si misura la qualità di un programma

Dire che un programma “è buono” significa dire soltanto che soddisfa le vostre necessità principali, ma se volete quantificare il prezzo del programma che state pagando dovete tenere conto di altri aspetti per nulla secondari:

• Installabilità. La capacità del software di essere installato su ogni PC della vostra azienda, si recentissimo sia datato.
• Mantenibiltà. Quanto è facile migliorare il programma quando necessario, quanto è facile eliminare “Bug”, etc.
• Compatibilità. La adattabilità del programma a diversi sistemi operativi Windows/MAC/Linux e a browser differenti.
• Prestazioni. Quanto è veloce i programma a eseguire i compiti assegnati.
• Accessibilità. Il grado di adattabilità del programma a gruppi di persone che richiedono caratteri ingranditi o riconoscitori vocali.
• Efficienza. La capacità del software di eseguire i compiti prefissati senza sprecare risorse, energia, tempo e denaro.
• Localizzazione. In quanti linguaggi e unità di misura il programma può funzionare.
• Affidabilità. La capacità del programma di eseguire i compiti necessari in specifiche condizioni senza commettere errori o richiedere interventi di aggiustamento.
• Scalabilità. La misura della capacità del software di aumentare prestazioni e output in risposta a modifiche imposte dall’ambiente.
• Sicurezza. La capacità del software di proteggersi contro accessi non autorizzati, furti di dati, violazioni della privacy, virus, trojan etc.
• Testabilità. Quanto è facile testare il programma, meglio se con strumenti automatici.
• Usabilità. Quanto è facile usare il software.

Noi di Team Power così come ogni altra azienda seria di sviluppo software a Siracusa, modifichiamo i nostri applicativi anche dopo il collaudo finale per adattarlo a nuove impreviste esigenze. Lo facciamo a costi competitivi e anche questo è un fattore da tenere presente nella scelta della vostra soft house. Stabilite in anticipo tariffe orarie, tempi e canone di assistenza e formalizzate il tutto con dei contratti.

7. Come assistere il vostro Software a Siracusa

Quando mettete nero su bianco i costi della assistenza ricordatevi di questi 4 tipologie di intervento:

1. Interventi correttivi. Gli utenti spesso identificano difetti ed errori molto tempo dopo la consegna. Le correzioni necessarie dovrebbero essere sempre gratuite.
2. Adattamenti. I programmatori cambiano di frequente i loro programmi per adattarli a nuovo hardware e alle nuove versioni di Windows per essere sicuri che rispettino le specifiche del nuovo sistema operativo. Dovrebbero essere gratuite ma non sempre lo saranno.
3. Migliorie. Sono modifiche per migliorare la qualità del sistema, per alleggerire la interfaccia del programma o per migliorare le prestazioni.
4. Interventi Preventivi. Sono modifiche destinate a mantenere efficiente il software e a rendere più semplice il codice. In genere sono gratuite ma non sempre lo saranno. Concordate preventivamente i costi con il vostro fornitore.

8. Le licenze del software

Una licenza software è un documento legalmente vincolante che limita l’utilizzo di un programma.

Le licenze sono un argomento completamente dimenticato nella contrattazione tra azienda e soft-house, eppure dovrebbe essere discusse in via preliminare. Si dovrebbe chiarire da subito quante installazioni saranno ammesse al prezzo pattuito e chi sarà il possessore finale dei programmi sorgente. I programmi sorgente sono il codice originale, completo e aggiornabile del da cui derivano le copie dei clienti. Queste ultime, dunque sono un semplice derivato. Non sono aggiornabili e non sono modificabili.

Tenetelo bene a mente quando contrattate il prezzo di acquisto. Se il programmatore/soft-house non vuole consegnare i sorgenti del vostro applicativo chiedete un forte sconto.

Altro discordo vale per i “grossi” programmi di contabilità a livello nazionale. Questi ultimi non vengono mai distribuiti in formato sorgente. Programmi di larga diffusione e produttori affermati non rilasciano MAI il codice sorgente dei loro applicativi. Potete comunque chiedere delle modifiche parziali e avere dei report personalizzati “ad hoc”.

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Sempre più aziende affidano la qualità dei loro processi aziendali al software e alla elettronica. La tendenza sembra rafforzarsi con la comparsa di potenti algoritmi di Machine Learning e con la crescente complessità del mondo contemporaneo. Nuove e maggiori sfide mettono in a dura prova la capacità di manager e titolari di impresa, specialmente nel valutare tendenze e investimenti.

Gli strumenti di analisi software sono da oltre 50 anni la risposta obbligata per grandi e media aziende, mentre le aziende minori sembrano orientarsi maggiormente verso l’acquisto di pacchetti software standardizzati. Questi ultimi reali  vantaggi come un costo inferiore e dei tempi di avviamento del personale ridotti. Ma resta il fatto che la creazione di software personalizzati e specifici sta contribuendo al successo delle aziende più agili e lungimiranti.

Come decidere se adottare un software personalizzato o restare fedeli alla filosofia del software “preconfezionato”?

In questo breve articolo proveremo a illustrare alcuni dei motivi per cui non dovreste escludere a priori la adozione di software personalizzato anche se la vostra azienda rientra nella categoria delle “piccole” e media imprese italiane (PMI).

Innanzi tutto dobbiamo chiarire cosa si intende per software personalizzato.

Lo sviluppo di software personalizzato comprende la progettazione, la codifica, la installazione e la manutenzione di programmi per uno specifico gruppo di utenti e per risolvere soltanto uno specifico insieme di richieste. Seppure i pacchetti standard sembrino in grado di risolvere ogni possibile problema aziendale essi mancano per ovvi motivi di profondità e specificità.

Le migliori strategie per sviluppare il vostro Software personalizzato:

1. Definire gli obiettivi e le problematiche che volete risolvere.

Prima d’iniziare la fase di codifica con i programmatori che avete scelto, magari optando per la Team Power o altre aziende della Sicilia, dovreste avere un quadro chiaro di cosa volete ottenere e come il software completato potrà migliorare i vostri processi aziendali.
Dovete, insomma, immaginare i pro e i contro del nuovo software e capire l’impatto che avrà nella vostra azienda. Per questo motivo decidere dall’alto come procedere non è una buona soluzione. Dovreste consultare da subito i vostri dipendenti e consulenti e capire le loro obiezioni. Che saranno, statene certi, moltissime.

2. Rivolgetevi a dei programmatori esperti con esperienze dimostrate negli anni

o ad aziende strutturate dove i programmatori fanno il loro mestiere senza andare in giro a riparare Server o peggio a riparare PC. Potreste decidere di assumere un programmatore nel vostro staff e nella maggior parte dei casi vi basterà una sola persona. Trovare la persona giusta, comunque può essere un processo lungo e magari volete accelerare i tempi: potete anche scegliere un consulente free-lance ma sempre rispettando i criteri delle seniority ed evitando come la peste i programmatori “tuttofare”: perdereste un mucchio di soldi e di tempo, statene certi.

3. Pianificate e decidete dei punti fermi

Dovreste avere una roadmap, cioè dei tempi e costi precisi cui attenervi.
Assicuratevi di pianificare per quanto possibile il lavoro del vostro programmatore/i. Potreste anche in questo caso assumere un secondo esperto di IT per valutare o dirigere il progetto al posto vostro. Non è una idea “improbabile” come starete pensando, è una pratica comune nelle aziende maggiori e vi eviterà di essere fuorviati dalla difficoltà di parlare con un programmatore, con il suo linguaggio forzatamente criptico. Create perciò una roadmap e stabilite tempi e costi e chiedete conto di eventuali sforamenti. Solo in questo modo potrete mettere in luce gli errori fatti in sede di preventivo. Chiedete conto di ogni costo aggiuntivo e del perché non è stato previsto in fase di progettazione.

4. Il collaudo non è una fase secondaria

Prima d’installare il software è necessario provarlo per giorni. Il collaudo deve sempre avvenire a due livelli: a livello tecnico per controllare la correttezza della implementazione ed eventuali errori di sistema, e a livello utente per capire se il nuovo programma funziona secondo le aspettative degli utenti.

5. Preparare una documentazione

Non è sufficiente che lo sviluppatore/i vi fornisca il prodotto funzionante, ma dovrebbe anche fornirvi una breve documentazione dello sviluppo effettuato e delle revisioni del software. Questo vi permetterà di capire quali sono stati i punti più spinosi dello sviluppo e migliorare la fase di assistenza. Spesso il team di sviluppo tende a sorvolare su alcuni aspetti non funzionali del prodotto consegnato e voi dovreste capire quali sono state le maggiori difficoltà e come sono state risolte. Se sono state risolte.

Noi di Team Power abbiamo organizzato il processo di sviluppo software personalizzato a Siracusa e non sui seguenti punti:

1. Richiesta di offerta del cliente

2. Discussione generica sul programma con il Cliente per chiarire dubbi e punti oscuri

3. Valutazione preliminare non impegnativa di tempi e costi dello sviluppo

Vi forniremo una proposta commerciale dettagliata e una valutazione tecnica già abbastanza precisa di tempi e costi e una serie di opzioni sui modi di collaborare. Nella maggior parte dei casi vi suggeriremo con quali persone della vostra azienda dovremo confrontarci.

4. Creazione preliminare di maschere e menu

Il cliente vuole probabilmente capire come apparirà il software e se la sua interfaccia è troppo complicata o semplificata per le sue esigenze. Prima che si inizi qualsiasi codifica preferiamo concordare l’aspetto complessivo del software.

5. La codifica

6. Demo della versione preliminare del programma

7. Migliorie e collaudo generale del software

In questo articolo vi abbiamo esposto alcune delle ragioni per cui adottare un software personalizzato a Siracusa o nella Sicilia orientale dove operiamo. Per riassumere dovreste scegliere un software personalizzato per risolvere obiettivi specifici ed eliminare “colli di bottiglia” del vostro processo aziendale.

Non scegliete mai il software personalizzato per risparmiare rispetto ai pacchetti standard in commercio, avrete sempre delle brutte sorprese!

L'articolo Come sviluppiamo software personalizzato a Siracusa proviene da TeamPower Blog.

I nostri clienti hanno riscontrato una riduzione del 40-60% nel numero dei guasti IT dopo i primi tre mesi di assistenza Teampower. Tali dati non sono scludiva certamente della nostra azienda ma indicano come un service professionale possa abbattere facilemente costi e ritardi aziendali rispetto al piccolo shop informatico.

L'articolo 5 linee guida per ricevere assistenza informatica a Siracusa proviene da TeamPower Blog.

Una assistenza informatica efficiente dovrebbe fornire diagnostica, manutenzione e riparazioni per il vostro parco macchine. E non parliamo di solo hardware perchè la parte riguardante i Sistemi Operativi (Windows7/11, Windows NT, RedHat e Ubuntu) non è certo immune da preoccupazioni e costi. Quello che Team Power ti garantisce è la assistenza hardware on site per le problematiche maggiori e la assistenza in remoto per problemi legati al software/networking. Possiamo collegarci via voce, email o chat secondo la esperienza del vs operatore e le esigenze del caso.

Ma per quale motivo dovresti pagare leggermente di più per avere i servizi di Team Power o perchè stipulare dei contratti di assistenza quando potresti giostrare tra diversi fornitori minori e magari decidere caso per caso?

1. Risparmiare Denaro

Affidarti ad una azienda specializzata ti permette di risparmiare denaro perchè hai contemporanemente diverse figure tecniche a tua disposizione: non devi contattare due o più consulenti e conciliare il loro lavoro. Piuttosto che sprecare tempo per vari specialisti ad hoc, lascia che siamo noi a mobilitare l nostre risorse interne. Lo stesso discorso vale se hai deciso di gestire in azienda la parte informatico e vuoi dedicargli un singlo specialista tuttofare. i risparmi di costi che hai in mente sono soprattutto toeoria e di fronte a problemi insistenti dovrai ricorrere al solito sistema dei consulenti esterni.

2: Avere assistenza informatica continua

Seppure nelle tue intenzioni la tua azienda dovrebbe vendere H24 magari usando l’ecommerce, i tuoi collaboratori lavorano su base giornaliere e con poca flessibilità. Se la vostra azienda usa un efficace sistema di email, condivisione dati, ecommerce con servizi di preventivazione e ordini, i tuoi clienti si apettano che sito e gestione dati siano sempre operativi. E se occore un singolo problema che non potrai risolvere fino al giorno successivo andrai incontro a dei costi molto alti, da poche centinaia fino a molte miglialia di euro di mancate vendite.

Avere una assistenza informatica esterna sposta l’incombenza di trovare personale e risorse verso il tuo fornitore e scegliere hardware di qualità con sistemi di controllo delle apparecchiature in remoto servirà a migliorare la tua efficienza senza aggravare i costi.

3: Migliorare il servizio clienti

Se ti sei mai messo nei panni dei tuoi clienti avrai apprezzato quanto diventa minima la loro pazienza al minimo inghippo.
Alcuni clienti si aapettano di avere risposte in giornata e molti pensano d meritare una risposta entro un’ora. Detto questo è inutile ricordarti quanti dei contatti dei clienti avvengono via VOIP,  centralino automatico, chat, email e quant’altro. Davvero ti aspetti che i tuoi ckientui mantengano la calma quando hanno dei problemi già con la tua sola infrastruttura? Un cliente insoddisfatto è un cliente che si rivolgerà altrove. Pensa al costo invisibile delle tue carenze tecniche e pensa al costo certamente minoe di affidarti a un fornitore IT certificato come Team Power e non solo.

4: Mantenere il focus sulla tua attività

La maggior parte del tempo in azienda viene utilizzato per seguire clienti e fornitori all’interno del tuo specifico mercato. E’ un lavoro enormemente difficile che richiede tempo e una ottima organizzazione. Se decidi di organizzare in proprio la tua assistenza informatica, ti troverai a pagare personale anche per lavori di modesta difficoltà tecnica mentre il resto della azienda si sforza di accontentare un numero crescente di clienti, contattare nuove persone e concludere affari. Gestire in proprio la tua infrastruttura IT resterà sempre e comunque un serio problema manageriale che si aggiunge ai soliti che ben conosci. E soprattutto ti richiede delle competenze che potrai costruire solo con il tempo, perchè slegate dal core business della tua impresa. Affidarti a uno specialista esterno come noi ti permette di orientare il tuo focus verso la vera fonte del tuo successo e cioè i clienti.

Avrai più tempo per il tuo business e non dovrai coordinare o microgestire (all’inizio soprattutto) il tuo team IT.

5: Allargare il tuo giro d’affari

Ogni imprenditore sogna di crescere assieme alla sua azienda. Il successo porta maggiore entrate e così via, innescando un circolo virtuoso che l’imprenditore vede nei primi due o tre concorrenti del settore. Ma purtroppo nel 2023 per far crescere la tua azienda ti serve una assistenza informatica all’altezza, senza buchi e aperta alle migliorie.

Se userai servizi di terzi come capita sempre più spesso (il famoso outsourcing) potrai far crescere la tua azienda senza pensare alle minuzie dei tuoi computer e rete locale. Non dovrai assumere altro personale fisso con consti certi e rendimento legato al caso.
Perchè rischiare con la tua azienda? Team Power ti fornisce supporto IT e assistenza su base continuativa con contratti a prezzo fisso slegati dai tempi d’intervento o dalla difficoltà dell’intervento. Pensiamo noi ad ammortizzare gli eventuali offrine della tua azienda duplicando i sistemi e controllando in remoto i principali parametri di Database SQL, server locale e server intranet/WEB

Trai maggiori servizi che offriamo:

• Supporto PC SOHO
  Riparazione portatili Acer
  Riparazione portatili Acer Hp
  Riparazione portatili Acer Compaq
  Assistenza su sistemi Dell
  Assistenza su sistemi Asus
  Assistenza su sistemi Toshiba
  Assistenza su sistemi Lenovo
  Assistenza su sistemi Samsung

Recupero dati Hard Disk

• Riparazioni alimentatori Server HP/Hitachi,
  Sostituzione schede LAN 100Mb/1 Gigabit,
  Riparazioni su Schede madri server.

Forniamo assistenza informatica a Siracusa e provincia per i seguenti servizi:

Estensione garanzia su Server/Pc aziendali,
Contratti di assistenza personalizzati per aziende,
Assistenza con specialisti preparati e capaci, certificabile seconso le seguenti normative privacy:
(D. Lgs. 196/2003, già aggiornato in passato con il D. Lgs 101/2018
per lavori con amministrazioni pubbliche e aziende.

e inoltre per installazioni LAN oltre 5 postazioni:

1. Valutazione e Miglioramento delle reti LAN 1 Gigabit,
2. Sostituzione router e switch,
3. Progettazione impianti di alimentazione per reti LAN 1 Gigabit,
4. Creazione di rack elettrici per reti LAN 1 Gigabit.

Teampower fornisce assistenza informatica specializzata nella area metropiltana di Siracusa e nei comuni di:

Augusta, Avola, Noto, Lentini, Floridia, Pachino, Rosolini, Carlentini, Melilli, Francofonte, Priolo Gargallo, Palazzolo Acreide, Sortino, Solarino, Canicattini Bagni, Portopalo di Capo Passero, Ferla, Buccheri, Buscemi, Cassaro.

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Se usi il software ma non sei un tecnico ti può interessare questa breve guida in 3 punti che illumina la crescita del settore negli anni le e specificità che a volte impediscono un vero dialogo tra programmatori e direzione aziendale.

Lo sviluppo di software applicativi o gestionali

È il processo con cui si utilizza uno o più linguaggi di programmazione per ottenere certe funzionalità all’interno del sistema aziendale. Essendo un processo e per giunta non semplice viene in genere ottenuto in step succeeessivi: la fretta di vedere maschere e report è a nostro parere uno dei limiti principali all’ottenimento di un buon software!

Una storia dello sviluppo software in tre righe

Lo sviluppo di software è iniziato storicamente nel 1960 e molti approcci sono stati usati per snellire e standardizzare lo sviluppo. Vi rimpariamo la sequenza di nomi e tecnologie apparse e scomparse nei decenni e vi descriviamo per sommi campi la metodologia usata nel 2022 per snellire il processo. Si parla oggi di Sviluppo AGILE, un approccio ormai decennale che prevede uno sforzo di comunicazione moto stretto tra programmatori e cliente finale, organizzai in uno o più d team di sviluppo. Se ti viene in mente la assonanza con Team Power sappiate che la nostra azienda da ormai vent anni cerca d’interagire con il cliente mettendo al centro dello sviluppo proprio le esigenze del cliente, senza limitarne le ambizioni con laccioli o discorsi di tipo pseudo tecnico. Anche a Siracusa ci vantiamo di avere portato metodologie di lavoro nuove ed efficaci e più avanti ti illustreremo alcuni dei nostri prodotti.

I metodi di Sviluppo di Team Power

Noi operiamo geograficamente in tutta la Sicilia e concentriamo i nostri sforzi nella città di Siracusa, Ragusa e Catania e in queste provincie puoi contattarci con il modulo in basso per avere riposte ai tuoi dubbi o essere richiamato entro tre ore dalla richiesta. Chi sono i nostri programmatori e come sono organizzati?

I nostri programmatori usano processi ed tecniche standard e d industriali per garantire la qualità dei programmi e utilizzano un sistema a step separati:

Definizione del probema e delle soluzioni richieste
Progetto del flusso dei dati
Codifica formalizzata del flusso dati
Diagramma di flusso
Creazione del codice
Fase di test
Debug
Creazione di manuali

Ogni fase del processo può essere adattata allo specifico settore di attività del cliente e modificata nella durata. L’unico vincolo rimane la sequenza delle operazioni e la interazione di persona o va chat con il cliente. Se vuoi sapere in dettaglio come operiamo e come potremmo usare questa metodologia usa il from in basso per contattarci.

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Team Power ha successo quando i nostri clienti hanno successo. Lavoriamo con ogni singolo cliente per comprendere i cicli aziendali, gli obiettivi e promuovere un accordo allineato con le ipotesi del cliente. Le sfide competitive proposte dal mercato sono uno stimolo continuo ad aggiornarsi e noi non ci sottraiamo alla sfida.

Cambiamento accelerato

Il cambiamento avanzato sta fondamentalmente sconvolgendo il modo in cui le organizzazioni stanno al passo con il cambiamento. Attualmente è una necessità fondamentale per le imprese: ogni azienda prova a trasformarsi in una azienda computerizzata a causa dei progressi della programmazione software e dei sistemi di rete. Si stima che entro il 2022 le amministrazioni cloud saranno fondamentali per il 90% dello sviluppo del business. Neppure la pubblica amministrazione, dunque, ha intenzione di perdere il treno della informazione globale.

Il cambiamento computerizzato non può restare solo un obiettivo teorico: se vuoi davvero accelerare la tua transizione puoi rivolgerti ad un tam esperto capace di conciliare la tua infrestruttura esistente con gli standard di una azienda totalmente integrata.

Progettazione cloud

Il Cloud offre adattabilità, versatilità e velocità per le associazioni che sperano di avere successo e farsi largo nel mercato attuale, sia in riferimento al territorio siciliano che alle province di Siracusa, Ragusa e Catania su cui operiamo con maggior frquenza. Trai i vantaggi innegabili: la riduzione delle spese in conto capitale, i minori costi di assistenza e la versatilità di utilizzo. Convertire la tua azienda al cloud non è una impresa semplice: come Team Power abbiamo pianificato e concluso la transizione di di organizzazioni pubbliche e private.

Il Big Data

Il fenomeno “Big Data”, intraducibile in italiano sta diventando la punta di lancia di aziende seriamente interessate al marketing e alla gestione intelligente del magazzino. Con questa tecnologia le mille informazioni varie ma disperse sui vostri PC diventano una risorsa essenziale per aziende orientate alla crescita. Il Big Data presenta sfide tecniche significative come la fornitura di computer di tipo Server con alte prestazioni e importanti quantità di memoria. Non si tratta di computer reperibili nei reseller informatici di vario livello ma di attrezzature professionali strettamente integrate on il software. Chi, come Team Power può introdurti a qusta ennesima rivoluzione deve conoscere Hardware e Software in modo preciso e assistere e monitorare in tempo reale le sue risorse. Un lavoro non da piccola Soft House.

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Per i luoghi di lavoro attuali, apparati di comunicazione efficienti sono un requisito indiscutibile. Sia che si tratti di gestire le comunicazioni interne che dall’esterno, le aziende devono pianificare la loro telefonia tenendo conto sia delle esigenze dei singoli che delle riunioni in remoto.

Gli amministratori di ufficio alla ricerca di nuovi strumenti telefonici aziendali hanno certamente già individuato nei sistemi telefonici PBX una opportunità di crescita sostanziale. Anche se i produttori di telefonia amano esporre i loro prodotti in modo scintillante difficilmente andranno a spiegarvi limiti e modalità dei sistemi PBX. Spesso, lasciano dirigenti e decisori finali a chiedersi con perplessità: “Che cosa è realmente un sistema telefonico PBX?”. Siamo qui per dare la risposta.

Che cosa è un sistema di telefonia PBX?

PBX significa letteralmente “Private Branch Exchange“, in breve una rete di telefonia INTERNA che offre molte innovazioni rispetto ai vecchi centralini analogici. Ad esempio perme di condividere un singolo numero di telefono assegnando una estensione ad ogni impiegato dell’azienda. In questo modo vengono incanalate solo le chiamate pertinenti da certi clienti a certi impiegati, senza passare dalla segreteria.
Il sistema telefonico PBX diventa con la giusta installazione, una vera rete telefonica interna. Seppure sia impossibile illustrarne tutte  le potenzialità in un solo articolo, vogliamo illustrarvi alcuni punti salienti:

Pianificazione di orari e deviazioni

I sistemi PBX possono dirottare le chiamate dall’esterno secondo orari e calendari pianificati. Ad esempio le telefonate indirizzate ad una sede “chiusa” vengono dirottate verso un’altra sede con diverso fuso orario. In questo modo le maggiori imprese possono offrire ai clienti un servizio di assistenza 24/7 senza assumere personale extra e senza pagare straordinari notturni.

Code di chiamata

Ognuno di noi odia aspettare per parlare con un operatore, ma è confortante sapere quante telefonate devono essere evase prima della nostra e in linea approssimativa quanto tempo dovremo aspettare.

Chiamate in conferenza

Le Conference Call sono certament diventare un fattore di successo per imprese con sedi separate e uffici distanti. I sistemi PBX intervengono semplificando la fase di convocazione, agevolano riunioni iinterne e migliorano la produttività degli impiegati.

Segreteria telefonica come Email

Con un PBX dotato di accesso a Internet, gli utenti possono farsi recapitare i messaggi della segreteria direttamente alla loro email. Questo unifica l’esperienza di comunicazione ed permette in un click di ascoltare e salvare su disco le comunicazioni vocali. e la voice email ci porta al Registro delle chiamate e registrazione accurata delle stesse. Con il PBX è estremamente semplice tracciare e analizzare il flusso delle telefonate e tra gli usi preziosi di questa feature ti ricordo la possibilità di registrare i consensi informati degli utenti in caso di vertenze legali.

come passare velocemente alla telefonia VOIP e al PBX in Sicilia

Se non siete degli esperti, configuare un sistema PBX non è un compito semplicissimo. In passato una azienda avrebbe avuto bisogno di affidarsi a dei consulenti esperti del settore e gestire la collocazione fisica degli apparati. In genere trovavano posto nella stessa sala dei server aziendali o in un armadietti separato. Per meglio apprezzare la novità del PBX ti illustriamo adesso i vantaggi di un sistema altamente informatizzato come quello venduto e gestito da Team Power.

Diventare un operatore telefonico con una PBX

Il vecchio sistema telefonico era conosciuto come Plain Old Telephone System o POTS per abbreviare. E’ basato sostanzialmente su un una coppia di cavi intrecciati forniti dal gestore telefonico (Telecom Italia ad esempio) secondo uno schema che ha ormai raggiunto i 130 anni di età. Le compagnie telefoniche collegano i cavi usando la rete PTSN (Publicly Switched Telephone Network) e questo rende possibile unire le reti telefoniche di vari gestori fissi nazionali e internazionali secondo un modello di condivisione diventato famoso con la rete Internet. Fornire una rete con cablaggio analogico (vecchio stile) stile non è affare semplice e prevede costi di mantenimento della rete altissimi. Tutto questo in passato giustificava la emissione di bollette di molte centinaia di euro per appena 3/4 linee aziendali.

Esiste un sistema migliore?

Esiste e sapate già il suo nome. La telefonia PBX:  un aggregato di componenti hardware e software capace di sfruttare al meglio poche line telefoniche aziendali distribuendo in automatico le risorse alle persone interessante.  Come già accennato i servizi PBX includono un router dei messaggi in segreteria verso il dipendente interessanto sotto forma di file audio, file parimenti condivisibili via email.
Il sistema PBX ha riprogettao il mnodo in cui le piccole e medie aziende gestiscono le chiamate offrendo un upgrade significativo nella gestione delle comunicazioni.

La telefonia e il PBX non sono sempre stati una panacea

In precedenza il PBX era un sistema proprietario e difficile da gestire, oggi si è evoluto fino a diventare indipendente dalla vostra compagnia telefonica: La tecnologia digitale consente al PBX di gestire le chiamate con il protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) ad una frazione dei costi precedenti. E i sistemi PBX in cloud permettono la convivenza del mondo digitale e analogico.

• prossimi aggiornamenti nella parte 2 di questo articolo…

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