I nostri centralini basati sulla filosofia  Cloud sono configurabili e adattabili a una vastissima categoria di esigenze. Potrete finalmente smaterializzare la infrastruttura del vostro centralino e adeguarvi a quanto già fanno le maggiori corporation italiane: Dipendenti sempre raggiungili e callcenter con personale presente in sede o in telelavoro.

Senza un vero e proprio commercio telefonico, multi sede i dirigenti è migliorata. Tutti i terminali dell’organizzazione sono associati l’uno con l’altro attraverso la tecnologia Cloud e comunicazioni con le linee digitali e sistemi di telefonia cellulare 4G. L’idea di multi sede può essere facilmente applicata anche alle piccole e medie aziende.

Perchè la nostra Telefonia VOIP migliorerà la “user experience” dei costri clienti

Grazie alla forte concorrenza dei provider Internet, possiamo destinare alla qualità della voce una banda larghissima, con una qualità che era impensabile solo 5 or sono. Con la tecnologia VOIP e i centralini associati possiamo surrogare anche i grossi gestori telefonici ma con un livello di assistenza mirato e focalizzato sul cliente come mai potreste avere da Tim o Vodafone. Nella zona di Siracusa siamo trai maggiori operatori del settore con clienti di riguardo e un team specializzato capace di operare con successo anche in remoto e stiamo continuamente espandendo la nostra attività d’installazione e supporto. Se hai dei quesiti sui nostri prezzi o sulle modalità di installazione usa il form sottostante.

Team Power Investe in qualità e risorse in tutta la provincia di Siracusa. Realizziamo impianti VOIP e centralini VOIP ad: Augusta Buscemi Cassaro Francofonte Noto Portopalo di Capo Passero Siracusa Avola Canicattini Bagni Ferla Lentini Pachino Priolo Gargallo Solarino Buccheri Carlentini Floridia Melilli Palazzolo Acreide Rosolini Sortino.

L'articolo Centralini e Telefonia VOIP a Siracusa proviene da TeamPower Blog.

ANALISI sui 500 MAGGIORI ATTACCHI al VOIP

questi attacchi hanno colpito aziende che si occupano di:
Telecomunicazione 73%
Software e tecnologia 14%
Gaming 4.2%
Pubblica amminsitrazione 3.6%
Hosting 1.8%
Finanza 1.6%
Produzione 0.4%
Vendita al dettaglio e distribuzione 0.4%

Fonte: Lumen Technologies
Relativo a piccole imprese USA

Piattaforme VoIP, sistemi di videoconferenza e telecamere IP (Internet Protocol) sono in cima alla lista. La ricerca ha identificato due temi ricorrenti, che riguardano i crescenti attacchi dovuti al numero di dispositivi connessi alle reti aziendali: la sottovalutazione degli aggiornamenti del sistema operativo e la tardiva applicazione delle patch software.

Nel suo rapporto trimestrale 2022 sugli attacchi DDoS (Distributed Denial of Service), Lumen Technologies ha segnalato un aumento degli attacchi DDoS rivolti ai provider VoIP. Gli attacchi DDoS si verificano quando gli aggressori inondano di traffico un servizio online, rendendo il sistema non disponibile. E’ stato rilevato un aumento del 315% rispetto al Q1 2022, che ha preso di mira principalmente il session Initiation protocol (SIP), un protocollo ampiamente utilizzato per le funzioni di segnalazione nelle reti VoIP.

Tali attacchi sono da considerare al momento un fenomeno largamente statunitense ma possiamo supporre che entro 3/6 mesi al massimo tale tipologia di minacce verrà replicata anche in Italia seppure a livelli inferiori. Seppure tutto questo appaia come una notizia inquietante, vi ricordiamo comunque come la stragrande maggioranza dei problemi riguardi piccole e medie aziende che non aggiornano regolarmente i loro sistemi e delegano tale lavoro ad aziende generaliste, teoricamente in grado di fare tutto.

Team Power non opera come azienda generalista, ma si occupa da anni dello sviluppo del VOIP a Siracusa, Ragusa e Catania con particolare attenzione verso i programmi di base (OS, dashboard, protocolli di rete, etc). Se volete proteggere anche la vostra installazione VOIP da queste nuove minacce chiedeteci una consulenza gratuita seguendo queste istruzioni:

L'articolo La sicurezza della telefonia VOIP proviene da TeamPower Blog.

Per i luoghi di lavoro attuali, apparati di comunicazione efficienti sono un requisito indiscutibile. Sia che si tratti di gestire le comunicazioni interne che dall’esterno, le aziende devono pianificare la loro telefonia tenendo conto sia delle esigenze dei singoli che delle riunioni in remoto.

Gli amministratori di ufficio alla ricerca di nuovi strumenti telefonici aziendali hanno certamente già individuato nei sistemi telefonici PBX una opportunità di crescita sostanziale. Anche se i produttori di telefonia amano esporre i loro prodotti in modo scintillante difficilmente andranno a spiegarvi limiti e modalità dei sistemi PBX. Spesso, lasciano dirigenti e decisori finali a chiedersi con perplessità: “Che cosa è realmente un sistema telefonico PBX?”. Siamo qui per dare la risposta.

Che cosa è un sistema di telefonia PBX?

PBX significa letteralmente “Private Branch Exchange“, in breve una rete di telefonia INTERNA che offre molte innovazioni rispetto ai vecchi centralini analogici. Ad esempio perme di condividere un singolo numero di telefono assegnando una estensione ad ogni impiegato dell’azienda. In questo modo vengono incanalate solo le chiamate pertinenti da certi clienti a certi impiegati, senza passare dalla segreteria.
Il sistema telefonico PBX diventa con la giusta installazione, una vera rete telefonica interna. Seppure sia impossibile illustrarne tutte  le potenzialità in un solo articolo, vogliamo illustrarvi alcuni punti salienti:

Pianificazione di orari e deviazioni

I sistemi PBX possono dirottare le chiamate dall’esterno secondo orari e calendari pianificati. Ad esempio le telefonate indirizzate ad una sede “chiusa” vengono dirottate verso un’altra sede con diverso fuso orario. In questo modo le maggiori imprese possono offrire ai clienti un servizio di assistenza 24/7 senza assumere personale extra e senza pagare straordinari notturni.

Code di chiamata

Ognuno di noi odia aspettare per parlare con un operatore, ma è confortante sapere quante telefonate devono essere evase prima della nostra e in linea approssimativa quanto tempo dovremo aspettare.

Chiamate in conferenza

Le Conference Call sono certament diventare un fattore di successo per imprese con sedi separate e uffici distanti. I sistemi PBX intervengono semplificando la fase di convocazione, agevolano riunioni iinterne e migliorano la produttività degli impiegati.

Segreteria telefonica come Email

Con un PBX dotato di accesso a Internet, gli utenti possono farsi recapitare i messaggi della segreteria direttamente alla loro email. Questo unifica l’esperienza di comunicazione ed permette in un click di ascoltare e salvare su disco le comunicazioni vocali. e la voice email ci porta al Registro delle chiamate e registrazione accurata delle stesse. Con il PBX è estremamente semplice tracciare e analizzare il flusso delle telefonate e tra gli usi preziosi di questa feature ti ricordo la possibilità di registrare i consensi informati degli utenti in caso di vertenze legali.

come passare velocemente alla telefonia VOIP e al PBX in Sicilia

Se non siete degli esperti, configuare un sistema PBX non è un compito semplicissimo. In passato una azienda avrebbe avuto bisogno di affidarsi a dei consulenti esperti del settore e gestire la collocazione fisica degli apparati. In genere trovavano posto nella stessa sala dei server aziendali o in un armadietti separato. Per meglio apprezzare la novità del PBX ti illustriamo adesso i vantaggi di un sistema altamente informatizzato come quello venduto e gestito da Team Power.

Diventare un operatore telefonico con una PBX

Il vecchio sistema telefonico era conosciuto come Plain Old Telephone System o POTS per abbreviare. E’ basato sostanzialmente su un una coppia di cavi intrecciati forniti dal gestore telefonico (Telecom Italia ad esempio) secondo uno schema che ha ormai raggiunto i 130 anni di età. Le compagnie telefoniche collegano i cavi usando la rete PTSN (Publicly Switched Telephone Network) e questo rende possibile unire le reti telefoniche di vari gestori fissi nazionali e internazionali secondo un modello di condivisione diventato famoso con la rete Internet. Fornire una rete con cablaggio analogico (vecchio stile) stile non è affare semplice e prevede costi di mantenimento della rete altissimi. Tutto questo in passato giustificava la emissione di bollette di molte centinaia di euro per appena 3/4 linee aziendali.

Esiste un sistema migliore?

Esiste e sapate già il suo nome. La telefonia PBX:  un aggregato di componenti hardware e software capace di sfruttare al meglio poche line telefoniche aziendali distribuendo in automatico le risorse alle persone interessante.  Come già accennato i servizi PBX includono un router dei messaggi in segreteria verso il dipendente interessanto sotto forma di file audio, file parimenti condivisibili via email.
Il sistema PBX ha riprogettao il mnodo in cui le piccole e medie aziende gestiscono le chiamate offrendo un upgrade significativo nella gestione delle comunicazioni.

La telefonia e il PBX non sono sempre stati una panacea

In precedenza il PBX era un sistema proprietario e difficile da gestire, oggi si è evoluto fino a diventare indipendente dalla vostra compagnia telefonica: La tecnologia digitale consente al PBX di gestire le chiamate con il protocollo VoIP (Voice over Internet Protocol) ad una frazione dei costi precedenti. E i sistemi PBX in cloud permettono la convivenza del mondo digitale e analogico.

• prossimi aggiornamenti nella parte 2 di questo articolo…

L'articolo Sistemi di telefonia PBX proviene da TeamPower Blog.

Il beneficio di sfruttare la tecnologia IP per la telefonia aziendale inoltre è quello di poter avere innumerevoli possibilità di interconnessioni tra più sedi. Le aziende possono crescere in modo incrementale sino ad includere sedi remote, utenti mobili e tele lavoro senza dover cambiare il sistema telefonico permettendo di aumentare l’efficienza dell’azienda e migliorare i servizi al cliente, quindi l’immagine aziendale.

1 – La interfaccia di gestione via web

Con la sua interfaccia web multipiattaforma, gli amministratori possono facilmente creare interni e fare cambiamenti alla configurazione del sistema, senza richiedere supporto tecnico. Grazie alla conversione della voce in dati, sparisce il concetto di interno fisso. La mobilità di un interno del centralino, con tutte le sue caratteristiche (numero, permessi, abilitazioni, voice-mail, ecc.) diventa totale.Scollegare il telefono e ricollegarlo in un altro punto della rete permette di conservare il numero e tutte le impostazioni precedenti.

2 – il servizio seguimi

Possono essere inoltre installati telefoni remoti, che accederanno al centralino, diventandone parte integrante, tramite un collegamento ad internet. Questa caratteristica è particolarmente utile alle aziende con telelavoratori o con sedi periferiche remote. IPBox consente facilmente di configurare (per ogni interno), i permessi di chiamata e attivare il servizio seguimi. Con questa opzione potete essere raggiunti al cellulare in modo automatico e rispondere come se foste realmente presenti in azienda.

L'articolo 2 motivi cui dovresti scegliere Teampower IPBox ™ proviene da TeamPower Blog.

Dopo una lunga attesa è stata rilasciata la nuova versione perta Indicator 17, utilizzata per impolementare a basso costo il software PBX. Include sistemi di comunicazione vocale, utilizzo del sistema IVR, email vocale e conference call.

Le novità della versione 17

Tra le maggiori migliori vi segnalo la nuova applicazione BlindTransfer che permette di deviare tutti i canali relativi al chiamante verso un qualsiaisi collaboratore in modalità “trasferimento cieco”. L’amministratore può di inoltrare la chiamata verso n postazioni decise in ordine casuale e non verso un solo numero o gruppo di numeri.

Un poco di storia

Asterisk è stato per molti versi una vera rivoluzione nel mondo della telefonia, guidandola in numerose transizioni –

1. 1. Sistemi proprietari ->  software Open Source
   2. Commutazione di circuito ->  VoIP
   3. Solo Fonia – Fonia con video e  dati
   4. HW dedicato – software su HW virtualizzato

Allo stesso tempo, grazie al supporto delle interfacce telefoniche tradizionali, permette l’integrazione in tutti i sistemi esistenti.

L'articolo Arriva la nuova versione di Asterisk 17 per il VOIP proviene da TeamPower Blog.